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INTRODUZIONE

Il gruppo G.R.A.V.A.L. è composto da studenti di ingegneria informatica del Politecnico di Milano. La sua composizione è diversificata, sono presenti membri provenienti sia da Milano che da altre regioni e due studenti Erasmus provenienti dalla Spagna.
Durante le sessioni di brainstorming, abbiamo identificato l’area “integrazione degli studenti fuorisede/Erasmus” come un campo di ricerca rilevante. Questa scelta è stata motivata da un’analisi dei problemi che riteniamo siano presenti nel contesto del Politecnico e delle sue possibili lacune.

La nostra missione è agevolare le comunicazioni all’interno dell’ateneo, dato che esso offre numerose iniziative di grande interesse, che spesso, però, non vengono comunicate in modo efficiente.
Il nostro gruppo si propone di identificare le sfide più comuni affrontate dagli studenti fuorisede/Erasmus durante i loro primi mesi di ambientamento a Milano. Questo periodo, spesso caratterizzato da uno stress elevato, escludendo le varie sessioni d’esame, è probabilmente il più complesso ed intenso da vivere per gli studenti fuorisede.
Riteniamo che la possibilità di conoscere persone, ampliare il proprio network e partecipare ad eventi di interesse possa contribuire a ridurre lo stress degli studenti e a promuovere un senso di appartenenza più solido nei confronti dell’università e dei suoi spazi.

METODOLOGIA

Per identificare le problematiche comuni, abbiamo deciso di intervistare almeno un rappresentante di ciascuna delle seguenti categorie:

1. Organizzatore di eventi (Utente Estremo e Esperto di Dominio)
2. Studente veterano
3. Matricola fuorisede
4. Matricola Erasmus

La scelta è stata motivata dalla volontà di acquisire il maggior numero possibile di punti di vista diversi, basati sulle varie esperienze che queste categorie possono offrire.

Come luogo in cui condurre le interviste è stato scelto il Politecnico. Questa decisione è stata presa affinché si creasse un ambiente confortevole in cui i partecipanti fossero liberi di parlare apertamente delle difficoltà o dei disagi che hanno sperimentato nelle aree in cui vivono o hanno vissuto.
Ci siamo suddivisi in 3 sottogruppi di 2 persone, in modo da condurre più interviste simultaneamente.
Ogni intervista è stata strutturata in modo da seguire una serie di circa 15 domande predefinite. Le domande hanno spaziato dall’introduzione del soggetto, all’analisi delle proprie esperienze, per poi arrivare alle opinioni personali riguardo a specifici aspetti dell’ateneo.
Il tutto è stato studiato in modo da mantenere un flusso di conversazione lineare, con l’obiettivo di aiutare l’intervistato a sentirsi a proprio agio e ad evitare situazioni di imbarazzo.
Contestualmente alle caratteristiche specifiche del partecipante, sono state formulate ulteriori domande.
Per quanto riguarda gli studenti stranieri, gli studenti Erasmus del nostro gruppo hanno sfruttato i loro mezzi per mettersi in contatto con 3 di loro.
Abbiamo condotto un totale di 5 interviste di cui abbiamo registrato l’audio. In caso di necessità, saremo pronti ad ampliare il campione di intervistati.

1. Intervistata E1
   Tipologia: Organizzatore di eventi, Studente veterano
   Presentazione: Studentessa di 21 anni. Iscritta al corso di Ingegneria Gestionale. Proveniente dalla Toscana. Conosciuta da un membro del gruppo attraverso attività comuni.
   Note generiche
   
   • L'intervistata è un'esperta nel campo dell'organizzazione di eventi per le associazioni interne al Politecnico.
   • L'intervistata si è trasferita a Milano conoscendo già i coinquilini con cui avrebbe condiviso la casa. Ciò è stato utile nelle prime fasi di ambientamento per attenuare la paura iniziale.
   • È stata immediatamente proattiva nella ricerca di associazioni alle quali poter partecipare al fine di ampliare il proprio network.
   Note Positive
   
   • Ritiene che le associazioni offrano numerose opportunità per i fuorisede, facilitando socializzazione, apprendimento e sviluppo di interessi.
   • Non ritiene che ci siano gravi problemi di integrazione all'interno dell'ateneo, poiché è relativamente facile trovare la propria dimensione.
   Note Negative
   
   • Ritiene che ci sarebbe bisogno di uno sforzo maggiore nella promozione degli eventi per garantire che gli studenti ne siano a conoscenza.
2. Intervistato M1
   Tipologia: Matricola fuorisede
   Presentazione: Studente di 22 anni. Iscritto al corso di Laurea Magistrale in Ingegneria Informatica. Proveniente dalla Sicilia. Siamo entrati in contatto con questo partecipante grazie a delle amicizie comuni.
   Note generiche
   
   • Questo profilo è particolarmente interessante per la nostra ricerca, in quanto rappresenta un'esperienza diretta di chi sta attualmente vivendo le sfide dell'ambientamento. Ottenere un feedback diretto da lui su come migliorare la comunicazione o identificare ulteriori problemi di integrazione è di fondamentale importanza per la nostra analisi.
   • Ha espresso interesse per un'applicazione che raccoglierebbe tutti gli eventi universitari, consentendo di applicare filtri per trovare eventi più rilevanti per la sua persona.
   Note positive
   
   • Ritiene che il mezzo di sponsorizzazione del Politecnico, ossia PoliTamTam, sia una buona idea e che sia accessibile e interattivo.
   Note negative
   • Dall'intervista è emerso che l'intervistato ha partecipato a eventi, ma ha riscontrato difficoltà nel mantenere i contatti con le persone che ha conosciuto. Questo è in parte dovuto alla natura degli eventi, che spesso non favoriscono la creazione di relazioni durature, in quanto le persone partecipano in gruppo e può risultare difficile inserirsi in dinamiche già consolidate. Inoltre, nonostante conosca l'esistenza delle associazioni, ritiene che queste non vengano promosse in modo efficiente, ma ricevono solo poche comunicazioni.
3. Intervistato ER1
   Tipologia: Matricola Erasmus
   Presentazione: Studente di 22 anni. Iscritto al corso di Laurea Magistrale in Ingegneria Informatica. Proveniente da Bilbao. Vive da solo e ha già conosciuto diverse persone che stanno vivendo l'esperienza Erasmus con lui.
   Note generiche
   
   • Il suo profilo è prezioso in quanto fornisce un punto di vista del tutto inedito sulle prime esperienze al Politecnico, affrontate da chi si trova a confrontarsi con una nuova cultura e nuovi modi di vivere.
     Per rimanere informato sugli eventi, utilizza principalmente i social media, ma non esclude l'idea di utilizzare un'applicazione dedicata agli eventi universitari.
   • Ha espressamente indicato che apprezzerebbe maggiori eventi che incoraggino gli studenti a comunicare tra di loro, piuttosto che eventi in cui ci si presenta solo in gruppo e non si interagisce al di fuori di esso.
   Note positive
   
   • L'intervistato pensa che se si ha dell'interesse nel partecipare ad eventi e simili, è facile trovare i canali di comunicazione su vari social media
   Note negative
   
   • L'intervistato ritiene che esista un notevole problema di integrazione all'università, dovuto al fatto che spesso è difficile per gli studenti stranieri entrare in contatto con quelli locali, data la diversità delle culture e il fatto di non aver mai avuto occasioni di interesse comune. Gli studenti locali, a suo parere, possono apparire più riservati.
   • Ha partecipato a eventi per studenti e conosce alcune delle associazioni. Afferma che uno studente proattivo in cerca di eventi o associazioni può facilmente trovare la sua dimensione.
4. Intervistata ER2
   Tipologia: Matricola Erasmus
   Presentazione: Studentessa di 23 anni. Iscritto al corso di Laurea Magistrale in Ingegneria Biomedica. Proveniente da Parigi.
   Note generiche
   
   • A differenza degli altri partecipanti, ha avuto l'opportunità di essere ospitata da una famiglia milanese che l'ha aiutata a conoscere la città.
   • Come gli altri intervistati, preferisce utilizzare app per rimanere aggiornata sulle ultime novità.
   • Tra i suoi obiettivi futuri, ha l'intenzione di immergersi maggiormente nella cultura italiana.
   Note positive
   
   • Ha vissuto un ottimo primo mese di ambientamento, agevolato dalla facilità di muoversi in città e dal supporto offerto dal Team Erasmus, che l'ha aiutata a fare nuove conoscenze e a scoprire eventi.
   • L'intervistata non ritiene che ci sia un problema di integrazione, poiché l'associazione che conosce l'ha aiutata notevolmente ad integrarsi e a scoprire nuove situazioni.
   Note negative
   
   • Non era a conoscenza dell'esistenza di altre associazioni presenti al Politecnico, né delle liste di rappresentanza degli studenti, a causa di una scarsa comunicazione, come ha ribadito più volte durante l'intervista
5. Intervistato ER3
   Tipologia: Matricola Erasmus
   Presentazione: Studente di 21 anni di Bilbao, che vivrà a Milano per i prossimi 5 mesi per studiare Ingegneria Informatica al Polimi. Vive in un appartamento condiviso con altri tre studenti internazionali.
   Note positive
   
   • L'intervistato ritiene che non ci siano problemi di integrazione nel campus, grazie alle varie strutture messe a disposizione dall'università, sia per quanto riguarda l'organizzazione di eventi sociali sia per le informazioni disponibili sulle classi e sugli edifici, in questo primo mese ha trovato facile adattarsi al campus.
     L'intervistato si è descritto molto attivo nel partecipare agli eventi legati al Polimi, tutti organizzati dall'associazione ESN, che ha conosciuto grazie alla loro efficace sponsorizzazione sui social media, e ai manifesti affissi all'università.
   • Ha avuto modo di conoscere altri studenti internazionali durante questi eventi e intende continuare a parteciparvi.
   • Considera positiva l'integrazione e le iniziative per gli studenti stranieri e apprezza le opportunità offerte dal suo soggiorno in Italia.
   • Ritiene che la convivenza sia stata vantaggiosa per lui in termini di integrazione nella città.
   Note negative
   
   • Migliorerebbe il legame diretto con l'ESN, suggerendo di essere meno formale per favorire un'atmosfera più amichevole e confortevole.
   • Sottolinea la scarsa interazione che ha avuto con gli studenti locali e questo è un aspetto che vorrebbe migliorare nei mesi successivi del suo soggiorno.
   • Migliorerebbe il modo in cui viene a conoscenza dei diversi eventi che vengono organizzati.

RISULTATO DALLE INTERVISTE

Dalle interviste è emersa la necessità ricorrente di uno strumento che raccolga tutte le attività legate al Politecnico e che fornisca le informazioni necessarie:

ANALISI TEMATICA

Analisi Tematica

SINTESI

Oltre alla necessità di una piattaforma, abbiamo identificato altri possibili problemi o aree di miglioramento:

• La mancanza di un servizio simile a un "Team Erasmus" per gli studenti italiani che si trasferiscono a Milano da altre regioni o realtà universitarie: la guida di un "team di accoglienza" potrebbe essere tanto preziosa per gli studenti italiani quanto lo è per gli studenti internazionali.
• La possibilità di promuovere più eventi "hands-on" che coinvolgano gruppi misti di studenti, offrendo quindi l'opportunità a studenti di diverse culture di interagire tra di loro per raggiungere obiettivi comuni. Questo tipo di eventi potrebbe favorire la comunicazione e la collaborazione tra studenti provenienti da diverse esperienze culturali.

In conclusione, ci concentreremo su come approfondire i bisogni degli utenti, con ulteriori interviste se necessario, per procedere verso la strutturazione di una possibile applicazione che riunisca gli eventi del territorio in modo che sia facilmente accessibile e conoscibile agli studenti del Politecnico.